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物流成电商终极战场 快递该抵抗或联姻

时间:2012-05-30 14:30 点击:
物流和电商的产业边界正在逐渐模糊。继顺丰日前宣布进军电商领域,昨日,又有消息证实京东商城、凡客诚品等大型B2C电商企业已向国家邮政局递交“快递业务经营许可证”申请,消息称两家企业一旦拿到全国牌照,即可整合全国业务,电商行业或将开始新一轮的跑马圈地。 也是在昨天,在京东等独立B2C加紧自建物流的同时,淘宝及旗下B2C商城天猫则加紧牵手快递公司,宣布与EMS、顺丰等国内9大快递公司达成战略合作,共同打造电商社会化物流新标准,推动电商物流服务全面升级。天猫同时承诺对有合作关系的快递企业,将提供不低于50亿元以上的业务增量。 这边厢轰轰烈烈闹分手,那边厢又紧锣密鼓加紧牵手,无论产业链上的两端如何渗透整合,在很多业内人士看来,随着电商行业竞争加剧,物流毋庸置疑会成为电商的终极战场。   趋势 产业利益共同体 未来电商看物流 “其实都是各取所需。”中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为,天猫不同于其他独立的B2C电商企业,天猫更多是作为一个平台,吸引卖家进驻,从而借助其平台促进销售。“天猫上卖家众多,不同的卖家对快递公司有不同的偏好,卖家更希望自己对快递公司有选择性,这一点跟京东、凡客有较大区别,凡客主要是自有品牌。” 莫岱青认为,京东、凡客自建物流,能更好地控制整个流程,提升用户体验,而作为电商巨头,他们也有规模有实力自建物流,天猫却选择跟物流合作,这都是电商企业根据自身需求,选择更有利于自身发展的方式而已。 “电商现在优势是价格,但整个行业不可能一直打价格战,这样最终会导致两败俱伤,因此从未来发展趋势来看,物流和服务将是决定电商胜负的关键。”陈寿送认为,从发展趋势看,物流很可能成为电商未来竞争的终极战场。 对此,莫岱青也表认同。“物流目前是电商的软肋,现在很多电商企业都在向综合类转型,经营的产品差异化不大,竞争的关键在服务,物流就是服务最重要的体现部分。”莫岱青称,物流服务的好坏会直接影响用户对电商企业的评价,物流过程中产品质量出现问题,或者过了很长时间才到用户手中,都会影响用户对电商的体验,“所以说物流将是未来电商成败的关键。
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